الأسئلة الشائعة

كيف أحجز سيارة مع Route Facile؟

احجز وأكّد سيارتك أونلاين، أو احجز عبر واتساب. تختار التواريخ ونقطة الاستلام والسيارة، ويُعرض المبلغ المستحق عن هذه التواريخ بالكامل قبل التأكيد. ويصبح الإيجار مؤكداً بعد أن ترسل لك Route Facile التأكيد الكتابي بالتفاصيل المتفق عليها.

ما الوثائق التي يجب إعدادها للإيجار؟

جهّز رخصة قيادة سارية ووثيقة الهوية المطلوبة لحجزك، مثل جواز السفر أو البطاقة الوطنية المغربية. راجع التأكيد الكتابي لمعرفة متطلبات السائق والوثائق الدقيقة قبل استلام السيارة.

كيف ومتى أدفع؟

يُعرض المبلغ المستحق عن التواريخ المختارة بالكامل قبل تأكيد الحجز. ثم تُذكر طريقة الدفع والعملة والموعد المطبقة في تأكيد الحجز، لتراجعها قبل القبول.

هل تطلب Route Facile وديعة ضمان؟

لا. لا تطلب Route Facile وديعة ولا شيك ضمان، لا عند الحجز ولا عند تسليم السيارة. ولا يلغي ذلك مسؤوليات المستأجر المنصوص عليها في عقد الإيجار.

ما التأمين المطبق على إيجاري؟

يشمل كل إيجار مع Route Facile تأميناً شاملاً، إضافة إلى كيلومترات غير محدودة وسائق ثانٍ مجاني. وتُبيّن شروط التأمين المطبقة على إيجارك في التأكيد الكتابي وفي عقد الإيجار.

هل يمكن توصيل السيارة إلى مطار أو فندق أو عنوان؟

نعم. التوصيل والاستلام مجانيان في جميع مدن المغرب وفي جميع مطاراته، بما في ذلك التوصيل إلى فندقك أو عنوانك. ويحدد التأكيد الكتابي مكان التسليم ووقته وإجراءات الإرجاع.

ما السيارة التي سأستلمها؟

قد يتغير توفر السيارات والفئات. اعتمد السيارة أو الفئة المذكورة في تأكيدك الكتابي بوصفها خيار الإيجار المؤكد، وتواصل مع Route Facile قبل الاستلام إذا احتجت إلى توضيح.

كيف أعدّل الحجز أو ألغيه؟

تواصل مع Route Facile في أقرب وقت ممكن. شروط التعديل والإلغاء المطبقة هي الواردة في تأكيد الحجز الكتابي أو عقد الإيجار، لذا راجعها قبل طلب أي تغيير.